FAQ
Hier werden häufige Fragen beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Warum solltest du bei uns einkaufen?
Unsere Seifen entstehen ohne Fließband, ohne Zeitdruck und ohne Massenproduktion. Statt standardisierter Ware bekommst du ein handgefertigtes Produkt, das mit Erfahrung, Sorgfalt und hochwertigen Rohstoffen hergestellt wurde.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Verbraucher:innen haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Produkte werden nur originalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt zurückgenommen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Widerruf schriftlich an uns erfolgen:
E-Mail: office@kando.at
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort. Grundsätzlich ist deine Bestellung nach 2-5 Werktagen bei dir.
Was bedeutet „kaltgerührte“ Seife?
Beim Kaltrührverfahren bleiben die wertvollen Eigenschaften der pflanzlichen Öle und Buttern erhalten. Die Seife wird nicht „gekocht“, sondern darf in Ruhe reifen – so entsteht eine besonders milde, pflegende Seife mit natürlichem Glycerin.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Grundsätzlich kostet der Versand 5,99€.
Ab einem Bestellwert von 50€ bekommst du die Versandkosten von uns geschenkt.