AGB

Anbieter:
Doris Kanz / Kando
Feldweg 16, 9131 Grafenstein, Österreich
E-Mail: office@kando.at
Telefon: 0650 500 55 88
Nachfolgend „wir“ genannt.
Unsere AGB gelten für alle Bestellungen von handgefertigten Seifen und seifenbezogenen Produkten über unseren Webshop und richten sich an Verbraucher:innen sowie Unternehmer:innen. Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich bestätigen.
Definitionen:
•    Verbraucher:innen: Personen, die privat einkaufen.
•    Unternehmer:innen: Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln.
 
1) Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen über unseren Webshop. Mit Abschluss der Bestellung akzeptieren Kund:innen unsere AGB.
 
2) Vertragsabschluss
1.    Die Darstellung unserer Produkte im Webshop stellt kein verbindliches Angebot dar.
2.    Kund:innen geben ein verbindliches Kaufangebot ab, indem sie den Button „zahlungspflichtig bestellen“ anklicken.
3.    Nach Absenden der Bestellung erhalten Kund:innen eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, die nur den Eingang der Bestellung bestätigt.
4.    Der Vertrag kommt zustande, sobald der vollständige Kaufpreis bei uns eingegangen oder die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde. Vorher besteht kein Anspruch auf Lieferung.
5.    Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Kund:innen sind dafür verantwortlich, dass ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und unsere Nachrichten empfangen werden können.
6.    Kund:innen können den Vertragstext nach Abschluss der Bestellung speichern oder ausdrucken.
 
3) Preise, Versandkosten und Bezahlung
1.    Alle Preise sind in Euro angegeben.
2.    Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
3.    Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
4.    Der Gesamtpreis (Produktpreis + Versand) wird vor der Bestellung angezeigt.
5.    Akzeptierte Zahlungsmethoden sind im Webshop angegeben.
6.    Der Versand erfolgt über die angegebenen Versanddienstleister.
 
4) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
 
5) Lieferung und Versand
1.    Wir liefern ausschließlich an Kund:innen mit Wohn- oder Firmensitz in Österreich.
2.    Die Lieferung erfolgt an die von den Kund:innen angegebene Adresse.
3.    Lieferzeit: Sofern nicht anders angegeben, in der Regel 3–5 Werktage.
4.    Risikoübergang:
o    Unternehmer:innen: mit Übergabe an den Versanddienstleister.
o    Verbraucher:innen: mit tatsächlicher Übergabe der Ware.
5.    Zusätzliche Kosten aufgrund falscher Lieferangaben gehen zu Lasten der Kund:innen, wenn diese die fehlerhafte Angabe zu vertreten haben.
6.    Bei Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Naturereignisse, Streik, Pandemie) verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
 
6) Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Widerrufsbelehrung:
•    Verbraucher:innen innerhalb der EU haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
•    Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
•    Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Verbraucher:in schriftlich (z. B. E-Mail) über den Widerruf informieren:
o    E-Mail: office@kando.at
•    Zur Wahrung der Frist reicht es, dass der Widerruf vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
•    Kein Rücktrittsrecht besteht bei versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. benutzte oder geöffnete Seifen), soweit gesetzlich zulässig.
Folgen des Widerrufs:
•    Bereits erhaltene Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs erstattet.
•    Rücksendekosten trägt der/die Verbraucher:in, es sei denn, wir übernehmen sie ausdrücklich.
 
7) Gewährleistung und Haftung
1.    Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
2.    Unsere Seifen werden in kleinen Chargen handgefertigt und sind Naturprodukte. Abweichungen in Gewicht, Farbe, Form, Duft oder Konsistenz sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit und Qualität der Seife nicht beeinträchtigt werden.
3.    Auch innerhalb des Mindesthaltbarkeitsdatums können sich Geruch oder Konsistenz geringfügig verändern, ohne dass dies die Qualität oder Wirkung beeinflusst.
4.    Unternehmer:innen: Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
5.    Verbraucher:innen: Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
 
8) Recht und Gerichtsstand
1.    Es gilt österreichisches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.
2.    Für Verbraucher:innen gilt dies nur, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates nicht eingeschränkt werden.
3.    Für Unternehmer:innen ist das zuständige Gericht am Unternehmenssitz vereinbart.
 
9) Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
 
10) Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese ist im Webshop leicht zugänglich.